★　不能天天打折

能不能持续做百年老店，是摆在家装行业的一个现象。第一个，定位。从现在来看什么地方打的最激烈？那可能就是中端和中高端市场，每当你品牌往下走，玩一元销售，玩折扣，玩大众趋势和手法的时候，发现单额越来越小，从这些客户身上去变换，去做增值收益的难度是越来越大，使得自己小单子没有少做，根本就没有很好的回报去做研发，去做市场，去做培训，去做发展。那么，在品牌定位上，业之峰在全国的4万多个单量中，同等级的竞争对手在三万五到四万是最多的，如果企业不把自己往上拔的话，面临竞争非常激烈。今年业之峰决定，把原来九五折左右的折扣都收掉，在全国各地基本上收到接近于不打折，到了今年底全面不打折。不能天天打折，可以做应季推销，比如节假日，这样就可以有非常好品牌印象。所以，家装企业是不是应该像一些消费品前沿企业看齐，尤其是看他们做中高端市场的时候他们的品牌是怎么定位的。从全国各地看到的死亡企业，有几个不是打折死的？所以业之峰今年的思路就是不打折，只实行差异性材料、差异性做法，设计师要收费。——业之峰装饰集团有限公司董事长张钧

★　企业要升级

企业如何升级，是今后家装行业发展的一个关键。升级主要有四个方面，第一个就是家装行业应以诚信经营为企业价值观，以服务社会为己任，实现企业升级形象。第二个就是家装企业要不断升级企业的内部素质，提高企业的市场执行力。第三个就是家装行业对市场变化，要不断完善市场的战略升级。第四个就是家装企业应当坚持可持续发展和快速发展并重的原则，促进企业基本建设和升级。针对龙发企业自身的特点，我们会结合我们的客户，他们在装饰消费需求方面的变化，来调整企业的发展。——北京龙发建筑装饰有限公司总经理王振杰

★　诚信构筑企业未来

家庭居室装饰装修行业曾流行一句俗话，“三师工程难做”。“三师”，即教师、律师、医师。因此类客户群体的职业性质，工作的严肃性较强，出于职业的习惯，对家庭居室装饰装修服务的要求较严细，自然对服务企业的诚信满意度的要求也就越高。我个人出于对“三师”的敬重，交往了此类群体的众多朋友，在为他们服务中，从设计、施工及售后服务整体业务流程中自始至终为他们提供“诚信”服务，就可赢得他们的认可，因此我认为，把诚信执行于企业服务的各个环节，才是维系企业生存的关键。

面对目前客户对家装行业“诚信”满意服务的质疑，行业协会及行业均在紧迫地寻求构筑家装行业企业的“诚信满意服务”体系的途径及方式，现时期，北京市建筑装饰协会推行及实施的“家庭居室装饰装修诚信满意达标验收标准”及“北京市住宅装饰装修行业自律管理企业准入与清出办法”对现家装行业品牌企业的生存与发展将形成有力的支持。——北京亚光亚装饰工程有限责任公司董事长.总裁彭桂华

★　精装修工厂化管理

2004年初我们和搜房网对于北京和上海精装修市场做了一个调研，上海有70%的消费者认同精装修。北京的认同达到了60%，其中有20%是坚决反对，另外20%是无所谓，这是消费者的一个心里状态。目前，精装修市场份额每年在以15-20%的速度快速增长。

目前精装修房容易出现问题，主要是精装修配置标准不是很规范，楼书里面好多的材料说的是比较含糊的，比如说某一个砖，只说某一个品牌的砖，不说具体的。那么，这种规范就造成业主在后期签订装修合同当中带来一些问题。另外，验收标准不规范，导致施工周期比较长，最后对施工质量双方容易产生纠纷。

所以，我们现在解决的办法就是精装修工程工厂化管理。这个理念是把每一户当成具体的产品来制造。在施工现场每一户都有一个质量工厂，一个工艺卡，一个材料卡，一个施工工艺卡，这几张卡片上我们现场施工人员知道他这一户施工工艺要求是什么，质量标准是什么，生产时间是多长，需要的材料是多少，比如说都细化到砖有多少块。这样做下来，对质量就有了保证。——青岛海尔家居集成股份有限公司华北区总经理黄品

★　不能薄利多销

今年，家装行业面临的问题是来自于内外的双重竞争。百安居、欧贝德等等一批国际超市进入，这些超市所从事的终端领域，就是中档次家装，我们一大批的公司被它抢了很多的客户。但是，这些超市根本没在家装上赚钱，它根本也没有想从家装行业赚钱。但是，它是卖材料，把家装作为了一个工具。所以说，我们一批从事终端行业的公司遭到了不是很大的重创，但是也被抢了很多市场份额。另外，像一批精装房，也在抢传统家装份额。再一点，很关键的一点来自于我们自己内部内讧，从九几折打到八几折，打到七九折，再打折送礼，有这么多利润吗？所以，我预计今年大部分企业产值和利润都是下降的，因此我一直反对薄利多销这个概念，薄利多销在家装行业肯定是错误的。另外，今年真的是薄利了，但是可能并没有多销，因为市场份额在缩小。——北京东易日盛装饰公司董事长陈辉

★　需要强强联合

从各方面的言论来看，家装这个行业是有发展的，现在装饰行业已经屹立于社会大生产当中，已经形成社会大生产构架。所以，简单来说轻舟世纪今年第一个任务是想办法从经验型向理性型升级，做出自己的差异化，这样才能避免避免价格战。我觉得现在需要强强联合，共同打造出来旗舰企业。那么，这个联合可以有多种方式，比如说像有些大的项目，哪怕是精装项目，能不能有一个联合一起去拿这个项目，大家共同抵御风险。——北京轻舟世纪建筑装饰公司董事长陈耕。