金融风暴下,乐淘的月销售额却保持着30%的高速增长,产品退货率更几乎为零。 对于创办玩具在线销售公司,乐淘CEO毕胜向记者表示:“全世界90%的玩具都是中国产的,但是只有出口剩下的不到20%才拿到中国市场上卖!这对中国人不公平,对中国的孩子也不公平。于是从今年年初我开始准备,4月份开始搭建团队,5月份谈定与迪斯尼的合作,把大片wall-E(机器人瓦力)中的机器人在中国同步发售,6月27日,与Wall-E上映同步,作为中国第一个专业玩具B2C平台,乐淘也正式上线了。” 在建立仅半年的时间里,乐淘已经在业内创造了令同行瞩目的多个第一。第一个以互联网企业为平台呼吁监管玩具安全,第一个国内企业代理同步发行迪斯尼电影周边产品,第一个以互联网玩具平台身份涉足网游行业…… 在毕胜看来,“互联网本身就是一个充满着创新与机遇的行业,如果你不创新就会被行业,同时也包括消费者所遗忘。”与此同时,国内玩具消费者安全意识的觉醒也为乐淘提供了新的机会。 乐淘与某网站联合发起的“安全玩具调查”显示,八成消费者不能准确判别出玩具好坏。 在参与调查的7458名妈妈和准妈妈中,只有41.9%的人知道合格玩具都有3C标志。在购买玩具时,只有27%的人会主动察看玩具上有没有“3C证”和“警示说明”。只有不到一半的被调查者知道不合格玩具中的超标化学元素会对身体造成不可逆的伤害。最需要引起重视的数据是,只有23%的人在自我评价一栏中,对玩具的鉴别能力为高,大约能判断出玩具的好坏。剩下的近八成的人都对大多数玩具的安全与否无鉴别能力。 不过,有7435人表示,愿意支持发展安全玩具,打击伪劣产品,占整个调查人数的99.69%。为此,乐淘适时推出了“假一赔百”的承诺,其赔偿数额不仅在业内尚属首次,其他行业也没有先河,进一步巩固了乐淘“追求质量,替消费者把关”的安全形象。 受金融风暴影响,各行各业皆感凉意,就连位列全球最大玩具代工商名单的合俊玩具厂和俊领玩具厂,也已同时宣告倒闭。 对此,乐淘新闻发言人表示,乐淘虽然是中国最大玩具平台,但因为做的是玩具品牌不是玩具制造,而且更关注的是国内需求而不是国际市场,所以这次的金融危机和玩具制造商相继倒闭并不会影响到乐淘。 “经济危机是乐淘的春天,也可以说是整个电子商务的春天”,面对金融风暴,毕胜显得十分自信,“经济越差,人们越需要玩具,一是一家人可以在一起玩儿,二是可以给人们带去更多的快乐。这话是美国玩具协会CEO说的,但我很认同。” 事实上,由于受到金融风暴的影响,国际市场迅速衰退,并直接导致国内制造业出口陷入困境,这使得国际品牌生厂商纷纷加强了对国内市场的期待。但是由于传统渠道比如商场和大卖场已经趋于饱和,所以国际品牌急需寻求国内解决方案的新渠道,而类似于像乐淘这种垂直B2C则是最好的选择。 “电子商务,其实就是一个新平台上的商务而已,核心还在商务上。首先的成本是营销成本,不同于传统商场,有商业地产的门面放在那里,顾客自然过来逛逛,有合心意的就买了。做电子商务网站,最重要的是品牌建设,而这需要4到5年的时间”,虽然很看好电子商务的未来,但毕胜仍然强调,“电子商务有很高的风险,入市需要谨慎”。 |